售后服務(wù)熱線(xiàn)：0531-87165553 濟南鉑鑒隨時(shí)為您排憂(yōu)解難：專(zhuān)業(yè)工程師為您提供滿(mǎn)足需求的解決方案，提供預防性維修，應急修理和系統改造。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期為一年,終生服務(wù)。 2、調試培訓工作：試驗機設備到需方使用現場(chǎng)后，我方接需方通知在規定時(shí)間內安排售后服務(wù)人員到現場(chǎng)調試設備，并培訓相關(guān)使用人員。對使用人員的培訓包括設備的基本工作原理，以及一些常見(jiàn)故障的處理等，使操作人員能獨立操作設備并對一些簡(jiǎn)單的故障做基本的檢查和排除，從 而使培訓達到能正確使用試驗機、操作及一般維護和故障處理。 3、質(zhì)保期內的售后服務(wù)：設備調試完成后，供方隨時(shí)以電話(huà)、書(shū)面或者其他聯(lián)系方式解答需方產(chǎn) 品使用中的疑問(wèn)。我方在接到用戶(hù)報修電話(huà)后8-12小時(shí)內進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終指導用戶(hù)排除設備故障，若現場(chǎng)解決不了的，我方會(huì )在48-72小時(shí)內提供現場(chǎng)服務(wù)，最終解決設備故障。 4、定期回訪(fǎng)服務(wù)：及時(shí)發(fā)現設備運行中出現的隱患，減少設備發(fā)生故障的概率，保證客戶(hù)設備的穩定運行。 5、質(zhì)保期外的服務(wù)：在質(zhì)保期外，售后服務(wù)人員會(huì )不定期的對設備進(jìn)行上門(mén)或電話(huà)回訪(fǎng)，了解設備的后續使用情況，提供設備的維護或使用建議。質(zhì)保期外的設備維修，我方會(huì )根據用戶(hù)需要，如需要到現場(chǎng)進(jìn)行維修的更換件只收取工本費和維修成本費。 如果您需要我們服務(wù)，請聯(lián)系我們的服務(wù)中心，如果您對我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)或建議，也請聯(lián)系我們的服務(wù)中心,我們將會(huì )非常鄭重的對待您的意見(jiàn)或建議，完善我們的服務(wù)體系。
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